理想の歯科医院をつくるために、何が必要なのでしょうか？
「ヒト」「モノ」「カネ」すべての経営資源が必要なのですが、中でも最重要なのは、「ヒト（人材）」と言えます。

 
患者様に対応しているスタッフの質が低ければ、どんなに最新設備を整えても、歯科医師が最新の治療技術を習得しても、医院全体の評価は低くなってしまいます。

よくコンサルティングの現場で、

 
「人材育成のために、どのような教育をすればよいのですか？」

という質問を受けます。そのようなケースでは、

「どんなに時間をかけて教育をしても素材が悪ければ効果は限定的です。教育云々以上に良い素材を集めることのほうが重要です。」

とお答えしています。

例えば、一流の料理人は、料理する技術もさることながら、素材選びの眼が優れているのです。
本当に美味しい料理は、素材そのものが美味しいのです。
だからこそ、意欲が高く、柔軟に吸収することのできる素材の採用を重視したほうが効果的なのです。

『採用は経営の根幹です』

ですので、次回から採用に関する記事を書いていきます。